Política de Cancelación - Derecho de Retracto
Las reservas confirmadas tendrán una política de cancelación en los siguientes términos:
- Cancelaciones o cambios hasta 21 días antes de la fecha de salida tienen una penalidad del 10% del valor total del paquete y se realizarán en un plazo máximo de 21 días calendario despues de recibida la solicitud.
- Cancelaciones o cambios entre 20 y 7 días antes de la fecha de salida
viajes privados : tiene una penalidad del 30% del valor total del paquete
viajes grupales: tiene una penalidad del 100% del valor total del paquete. - Cancelaciones o cambios a partir de 6 días antes de la fecha de salida tiene penalidad del 100% del valor total del paquete.
- Los tiquetes aéreos de aerolineas comerciales o vuelos charter incluidos en la reserva no son reembolsables, en caso de cancelación los vuelos quedaran a nombre de los tomadores de la reserva quienes podran hacer uso de los tiquetes en un periodo de 1 año, pagando las penalidades y cambios de tarifa a que diere lugar en el momento de ser usados.
Reembolsos
- El reembolso del alojamiento se aplicará acorde con los términos de las políticas de cancelación.
- Una vez iniciado el viaje, los servicios incluidos en el plan y no utilizados no serán reembolsables salvo que la cancelación se verifique por enfermedad debidamente certificada por médico o por muerte del pasajero.
- En cancelaciones de vuelos aéreos por condiciones climáticas o por tales motivos no relacionados con nuestra empresa, el pagamiento del cambio de vuelos deben pagarse por los viajeros si quieran cambiarlos.
- Una vez iniciado el viaje, los servicios incluidos en el plan no utilizados por cancelaciones de traslados no serán reembolsables salvo que la cancelación esté relacionado con nuestra empresa.
Procedimiento de Pago
- Los viajes privados: Para confirmar la reserva se pagará %30 del valor total del viaje. Cuando se realice la transferencia a la cuenta bancaria de nuestra empresa se comprarán los vuelos domésticos por nuestra empresa y se enviarán a los viajeros junto al voucher de los servicios comprados. El resto se puede pagar efectivo cuando los viajeros lleguen a Turquía.
- Los viajes en grupo: Para confirmar la reserva se pagará %30 del valor total del viaje. Cuando se realice la transferencia a la cuenta bancaria de nuestra empresa se comprarán los vuelos domésticos por nuestra empresa y se enviarán a los viajeros junto al voucher de los servicios comprados. El resto se puede pagar hasta 21 días antes del viaje.
- Los precios que se muestran en la página son netos y están expresados en euros.
- El pago podrá ser hecho a través de tarjeta de crédito (Visa y Mastercard) con una diferencia de %8 más por la comisión del banco mediante el sistema de pago seguro.
- Todos los productos y servicios deben estar pagados antes de ser brindados.
